întrebări frecvente
Cine este Injoy?
Injoy este cel mai mare integrator de reţele de locale din România. a carui misiune este sa furnizeze servicii integrate de comunicare la nivel national si entertainment on demand
Reţeaua mea face parte din familia Injoy?
Poţi să verifici daca şi reţeaua ta este injoy accesând secţiunea reţele
Minutele incluse nefolosite se reportează pentru luna următoare?
Nu. Minutele incluse în abonament şi care nu au fost folosite într-o lună nu pot fi reportate pentru luna următoare.
Cum pot afla tarifele complete pentru destinaţii internaţionale?
Puteţi downloada lista completă de tarife pentru serviciul Fixtel aici: tarife Fixtel.
Cum pot vedea lista apelurilor şi situaţia plăţilor postului meu telefonic?
Lista detaliată a apelurilor tale, precum şi toate informaţiile legate de contul tău le poţi vizualiza on-line, logându-te cu numărul de telefon şi parola.
Unde pot semnala probleme cu calitatea apelurilor sau alte probleme de natură tehnică?
Pentru orice problemă te rugăm să te adresezi centrului de relaţii cu clienţii din oraşul tău. Lista completă a centrelor o poţi accesa la secţiunea contact, relaţii cu clienţii.
Pot apela numere non-geografice (0800 şi 0900)?
Nu. Prin serviciul Fixtel nu se pot apela numere non-geografice.